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#1 Assistente de Atendimento ao Cliente - Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD)

O Grupo Elfa
On-site
Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Description

No Grupo Elfa, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que desta maneira nos realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.

 

Sonhamos alto. Aqui, temos paixão pelo desenvolvimento das pessoas, buscamos modelos de negócio diferenciados que nos permitam crescer e evoluir juntos, somos determinados em garantir um futuro sempre através da excelência e inovação produtiva nos dias de hoje. Acreditamos que a ética e a integridade são bases fundamentais para uma empresa duradoura e queremos contribuir na construção de uma sociedade melhor.


Responsibilities
  • Atendimento para esclarecer dúvidas dos clientes, solucionar problemas e resolver pendências;
  • Abrir Ticket e acompanhar o SLA das áreas relacionadas nos processos de pós vendas;
  • Suporte a equipe de vendas internas e externas;
  • Acompanhamento de pedidos com possíveis atrasos;
  • Acompanhar o fluxo dos pedidos até a entrega (tracking do pedido);
  • Acompanhar as devoluções e categorizar a mesma nos motivos e sub motivos.

Prerequisites
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável: Graduação em andamento em Administração, Marketing e áreas correlatas;
  • Diferencial: Experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Pacote Office Intermediário.

Experiences
  • Fácil acesso para atuação presencial na Av. Alice de Moura Braghetto, 170 - City Ribeirão - Ribeirão Preto/SP.